Informations pratiques

Ventilation

Vous pouvez venir assister à des spectacles et des concerts dans nos salles l'esprit tranquille. Toutes nos salles répondent aux normes de ventilation imposées par le gouvernement.

En fonction de la couleur du baromètre corona, nous tenons également compte de la capacité d'accueil des visiteurs, afin que nos événements puissent se dérouler en toute sécurité.

Pour plus d'informations sur l'impact du baromètre corona sur votre événement, veuillez consulter le Helpcenter.

Vestiaire / Casiers

Selon le type d’événement, Forest National fournira un vestiaire et/ou des casiers où vous pouvez ranger des vêtements et d’autres effets personnels.

N’apportez pas de grands sacs dans la salle (voir aussi notre politique stricte des sacs).

Si vous avez d’autres articles plus grands avec vous, comme des manteaux ou un casque, vous pouvez utiliser le vestiaire ou les casiers de Forest National. La disponibilité d’un vestiaire et/ou de casiers dépend du type d’événement.

Au vestiaire, vous payez 2 euros par vêtement et 5 euros pour un sac.

Vous payez 5 euros par casier et 5 euros de caution pour la clé (ces 5 euros vous seront restitués lorsque vous rendrez la clé). Plusieurs manteaux, un casque ou d’autres articles peuvent être rangés dans un casier.

Prenez une photo de votre clé/numéro de vestiaire.

Des casiers et/ou vestiaires sont disponibles dès l’ouverture des portes jusqu’au début de l’événement. Dix minutes avant la fin du spectacle, les vestiaires et/ou vestiaires rouvriront.

Que se passe-t-il si la clé du casier ou le numéro de vestiaire est perdue ?

Si vous perdez votre clé de casier ou votre numéro de vestiaire, nous ne pourrons pas vous remettre vos effets personnels immédiatement. Dans ce cas, il y a 2 options :

Vous attendez que tous les casiers soient vides ou que tous les objets du vestiaire aient été récupérés. Après une description correcte des articles “restants”, vous pouvez les emporter avec vous.
Vous pouvez laisser vos coordonnées et contacter le bureau de Forest National le lendemain (03 400 69 70). Une vérification sera faite pour voir si les objets ont été laissés et un rendez-vous peut être pris pour les récupérer.

Ouverture des portes

Consultez quelques jours avant l’événement la page de l’événement pour vous informer des heures de début et de fin du spectacle.

L’ouverture des portes se fait environ une heure et demi avant le début de l’événement. Si vous arrivez plus tôt, vous trouverez déjà des stands à votre disposition proposant à manger et à boire, de quoi vous rassasier avant le spectacle et vous mettre doucement dans l’ambiance…

Nous vous invitons de vous rendre vers la salle bien à temps et de vous informer sur des travaux routiers et des embouteillages afin de ne pas manquer le début du spectacle.

Accès à la salle

  • N’achetez pas de tickets sur les sites d’enchères ou sur le marché secondaire. Ces tickets peuvent être invalides. Vous risquez de vous voir refuser l’accès à la salle. Pour plus d’info au sujet du marché noir, surfez sur www.ilovemyticket.be. Les tickets officiels peuvent être achetés en toute sécurité et au prix correct sur notre site internet. Sur la page de l’événement vous trouverez le lien vers notre vendeur officiel Tele Ticket Service.
  • Offrez toujours votre propre ticket à l’entrée et non celui de quelqu’un d’autre. Cela facilite le scanning et évite les temps d’attente à la porte. Important ! Si vous avez réservé des e-tickets, il est impérativement nécessaire qu’ils soient visible sur votre smartphone avec une luminosité maximale (pas de capture d’écran, pas d’écran cassé).
  • N’apportez pas de bagages, de (grands) sacs à main ou de sacs à dos et répondez correctement à toute demande de la sécurité. Les sacs ne doivent pas dépasser 21 cm x 30 cm x 10 cm (format A4).
  • Il est interdit d’entrer dans la salle avec des bouteilles, des canettes, de l’alcool, des enregistreurs sonores, des appareils photographiques et cinématographiques, des feux d’artifice et des objets qui peuvent constituer une menace pour la sécurité. Les smartphones avec fonction photo sont tolérés, sauf indication contraire. Aucune photographie ou tournage n’est autorisé lors des événements, sauf indication contraire de l’organisateur. L’entrée dans la salle implique l’accord d’une éventuelle fouille.
  • Il y a une INTERDICTION ABSOLUE DE FUMER dans le bâtiment.

Payer

Payez à chaque point de vente avec votre carte bancaire, votre smartphone ou avec la be•at Cashless Card.

Passer la nuit

Découvrez la ville. Bruxelles est une ville magnifique à visiter. Passez la nuit avant ou après votre visite à Forest National. Vérifiez les options de logement disponibles à proximité.